お客様の声

VOICE
リフォームをするきっかけをお聞かせいただけますか?

数年前、家で過ごす時間が増えたこともあって、古くなったトイレが気になりリフォームしようと思ったのがきっかけです。

また、提案内容はもちろんのこと、工事中の対応や仕上がりが良かったので、翌年にキッチンや外装のリフォームを続けてお願いしました。
キッチンは、床が抜けそうになるくらい傷んでいたので床の修繕と併せてシステムキッチンに交換してもらいました。

そして、暖かい季節になったら、次はバスルームの工事をお願いしようと計画していましたので今回も宮内さんに相談しました。

弊社を知るきっかけをお聞かせいただけますか?

アイエスジーさんでリフォームした身内からの紹介です。

リフォームについて相談した際に「いい営業さんだから安心だよ」と、担当の宮内さんを紹介して貰いました。

弊社を選んだ理由は何ですか?

アイエスジーの宮内さんは、とても話しやすくて、要望や予算もしっかりと聞いてくれて好感が持てました。

以前、別の会社で外装の修繕を頼んだ時、汚れ落としの高圧洗浄の作業中に室内が水浸しになってしまい、天井にシミがついてしまったことがありました。その業者からは謝罪の一言もなく、とても苦い思いをした経験があります。

次に依頼する会社は、しっかりとした信用できる会社がいいと思っていましたので、何でも話ができて安心できる宮内さんの人柄で選びました。
さらに、同じ主婦の視点からの細かい提案は期待通りでした。


弊社に依頼するまで、または、工事を決断するまでに何か躊躇することはありましたか?

特にありませんでしたよ(笑)

しっかりと要望を聞いてくれましたし、丁寧に説明もしてもらいましたのでこれで大丈夫だと思いました!

弊社の提案や工事内容で良いと思った点を3つお聞かせ下さい。

1つ目は、キッチンの水栓が足元で水の出し止めが出来るスイッチです。調理の時 汚れた手であちこち触らなくていいから清潔だし便利です!
何より、希望のピンク色のキッチンにも大満足です。

2つ目は、大型食洗器です。2段式なので、お鍋と食器が一緒に洗えて便利です。
来客が多い時は洗いものが増えて大変でしたが、今では食洗器に入れておくとボタン一つでピカピカに洗いあがるので、今までの手洗いしていた時間は、家族との団らんの時間になって嬉しいです(笑)

宮内さんの主婦目線の提案のおかげで、毎日の家事がラクになって本当に有難かったです。

最後は、お風呂です。
リフォーム前は、窓が2つあり、冬の入浴は寒くて大変でした。
家族の入浴時間が違うこともあり、暖かいバスルームでお湯も冷めにくいTOTOのユニットバスをすすめてもらいました。
窓も1つに減らして2重サッシにしたので、風の音や外の冷気も入りづらくなったのを実感しました。ヒートショック対策にもなって安心です。
孫が「このお風呂は暖かくていいね」と言ってくれて嬉しかったですね。

それと、もう1つありました(笑)
工事中の職人さんの丁寧な仕事振りが良かったのはもちろんですが、毎日、「Sさん」と名前を呼びかけて挨拶をしてから作業を始めてくれたのが、本当に気分が良くうれしかったです!

完成後の感想はいかがですか?

快適です。100点満点!

住んでいる自分たちが気付いていなかったところまで、配慮してもらい改善してもらったことをとても感謝しています!

今後、リフォーム等を検討されている方にアドバイスがあればお聞かせいただけますか?

自分たちで予算を決め、希望を伝えることです。
対応できるかはわかりませんが、例え作業中でも伝えるべきだと思います。

( リフォームアドバイザー:宮内 )
ご要望や住まい方などを事前に教えてもらえるとご希望に近づける提案が出来るので、是非、伺いたいです。

S様のお宅は来客が多いと伺っていたので、システムキッチンのご提案の時には、大型食洗器やタッチレススイッチ(水道)もおすすめしようと思いました。気に入って頂けて良かったです!

今後、弊社に期待する事があればお聞かせ願います。

まだまだ、リフォームで直したい場所があります。
これからもお願いしたいので、良い提案を期待しています!

今回のリフォームを担当したスタッフ

お客様との出会いはご縁だと思っております。お褒めの言葉・アドバイス・注意の言葉、どの言葉もきちんと受け止めて頑張っていきたいと思います。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。