お客様の声

家を建ててから約30年経っているので、浴室のバスタブとタイル、水漏れがかなり問題になってきていましてね。排水のつまりも気になっていました。
「修理したい」と、長い間思っていたので今回お願いしようと思いました。
最初リフォームというより私の気持ちは修理だったんですけれども。それで1階の洗面とトイレが隣り合わせにありますので、それをまとめてやってしまおうということで今回お願いしました。

バスタブにひびが入って水漏れしているというのはずっと分かっていました。
直すとなると、業者さんを頼むことになりますし、お金の問題もあったので、躊躇していました。もちろんいつかはやらなければいけないだろうと・・・。
家を建てたは当時は最新の設備でした。しかしあれから30年経ってますので、あちこちにガタがきていました。
一番大きい理由として、家族構成が変わり子供たちが大人になって、私たちも30年分年をとってきているので、不便と思うかは別として今の状況に沿わないところはたくさん出てきましたね。
ただ、不便なところを全て修理すると家全部を建て替えることになるので、故障ではないかぎり手がつけられませんでした。
我が家の部屋数は、2階に4部屋、1階に3部屋あります。ちょっと多すぎるし、私たちが2階に上がることも少ないので、やぱりちょっと不便というか…
当時は必要だったものでやむをえないですが、今の現状に沿わなくなってきていることは間違いなかったですね。

我が家は始めから建設業者がプロパンガスを選定し取引していました。そこがアイ・エス・ガステムでした。当時は石井商店だったかな。
アイ・エス・ガステムさんとはそこからずっと30年の付き合いということになります。
ガスの点検、検針時に検針票と一緒にリフォームのチラシがポストに入っていました。一番身近にあるガス会社がリフォームをやっていることを知ったのが出会いです。

前々からバスタブのひびが水漏れしていたのは気になっていたので、買い物帰りに近くの営業所に寄り「水漏れの修理をしてください」と言いました。まさかこんなに大掛かりになるとは思ってもいませんでした。正直そんな気はしてましたが（笑）
すぐ営業の宮内さんが飛んできてくれて、現場を見て見積もり。そしてメーカーのショールームへの見学を手配してくれました。その後どんどん話が進んで行きました。
他の業者も考えました。リフォームだけを請け負っている業者もあるので本来なら声をかけたかったのですがそういうひまもなく・・・。アイエスガスさんは私のやろうとしたところを受けてくれたのでお願いしました。決め手は営業さんの努力・誠実さ・営業力というところではないかと思っています。 これがアイエスさんの宝かな。最初からどこにしようと決めていたわけではないので、身近だったというのもあります。

工事費用とお風呂、トイレの工期をいかに短くやってくれるか。 機能に見合った必要な費用は我々にはわからないですよね。
新聞のチラシは安く入ってますが、実際はそうもいかない。それではどこにするかって話になりまして・・・どの点で決断するかというところだと思うんですよ。
もちろん機能をどんどん落としていけば安くなるんでしょうが、それではこれから先使うのに困るかもしれない。
もうひとつ、リフォーム期間のことではうちの場合、1階と2階でトイレが2つあるので、トイレの心配はしませんでした。しかし、お風呂は「短くしてください」と無理を言ってお願いし4日間で完成してくれたんです。
4日間我慢すればいいというところと、9月だったので暑かったんですが我慢できなくもなかったので、たまたま選んだ時期や気候がうまく合ったということで、今回のリフォームを決断しました。
あとは、宮内さんから簡易シャワールームを持ってきてくれるとお話があったり、市内の銭湯を紹介してもらったり。どちらも結局使わなかったのですが。

ショールームに展示している最新のバスタブは、30年前とずいぶん形が変わっていました。実際は使い勝手などを聞いて選ぶのでしょうが、たくさんありすぎて選べなかった。 アイエスさんは私の好みを聞いて的確に提案してくれました。
棚とか小物や手すりをどこにつけるか、使い勝手を考えながら取り付けてくれた。棚をどのくらいの高さにしますか？なんて言われてもちょっとわからないので、職人さんやアイエスさんにお任せしました。
わたしたちには使ってみないとわからなかったので正直助かりましたね。あとはフロアや内側に張る壁紙、クッションフロアの柄や色。お風呂が最初にきまって、トイレ、その壁紙なんかもね。
専門家がアドバイスしてくれたので住まいに合ったものを選ぶことができました。ある程度お任せして、いいアドバイスをもらえたと思っています。

とにかくお風呂が明るく広くなりました。とても気持ちがよく、すっかり入浴時間も長くなりました。
今は、こうしておけば良かったという事はないです。これから出てくるかもしれませんが（笑）使い勝手も良いし、こちらの意図を良く理解してくれたので素晴らしいと思います。

業者さんはたくさんありますので、どこを選べばいいのかわからないですよね。
とにかく価格に見合った仕事をしてくれる業者さんが一番だと思います。私の家には宮内さんが来てくれたので、伝えれば好みに合わせてくれました。そんな、話しやすい担当の方がいる業者でリフォームした方が良いですね。人が大きいです。会社見てもよくわからないですもの。人で判断するしかないでしょうね。
工事の人も真面目にやってくれました。手早く無駄なく。私は自宅にいることが多かったので監視していたのですが（笑）、非常にいい仕事をしてくれていました。

今回、初めてリフォームをお願いしました。
工事内容としては申し分がなかったと思います。
世の中が高齢化で、私も年を取ってきましが、自分で釘一本打つにしても大変で、電球を交換るのも一苦労です。
世の中には「便利屋さん」もいますが、身近なことが頼めるような会社が近くにあってもいいと思ういます。
リフォームを考えると大手はいっぱいあるので、そういうところに頼んでもいいかもしれない。けれど、たとえば「釘打って」とか、身近なことは嫌がられますよね。こういうことを頼めるリフォーム業者になって欲しいですね。 会社としての動きは別物かもしれませんが、ちょっとしたお願いができる身近な会社であって欲しい。そんな会社があれば助かります。