お客様の声

VOICE
リフォームをするきっかけをお聞かせいただけますか?

給湯器がいつ壊れてもおかしくない状態だと点検の時に分かりました。
折角だから、長く快適に使えるようなリフォームをしようと思ったのがきっかけです。

弊社を知るきっかけをお聞かせいただけますか?

TOTOのショールームに行ってお風呂を先に決めました。
そこで、TOTOのリモデルクラブで推薦されていた2社に問い合わせをしました。
それが、ISGさんとの出会いです。

弊社を選んだ理由は何ですか?

営業の松野さんは、心配や悩んでいることにすぐ返答くださるなど、本当に丁寧な対応に安心できました。

また、ISGさんは、ガスの専門会社であること、また、このお風呂の取り扱い実績が多かったことも、選んだポイントでした。

弊社に依頼するまで、または、工事を決断するまでに何か躊躇することはありましたか?

当時は、半導体不足やロックダウンで製造が追いつかず給湯器の不足が騒がれていたので、納期はどうなるかが不安でしたが、ISGさんに対応して貰いました。

また、TOTOのショールームでは、予定工期は7日間と聞いていましたが、ISGさんからの予定工期は4日間だったことも安心できました。

弊社の提案内容で良いと思った点を3つお聞かせ下さい。

最初は、洗面所のクロスは張り替えないつもりでしたが、浴室と洗面化粧台を交換するのなら併せて刷新することを松野さんに提案いただきました。提案通りにクロスを張り替えた結果、空間全体がキレイに整い良かったです。

2つ目は、見積書の明細、予定工程表が、分かり易くて具体的でした。リモコンは最初の見積もりでは違うリモコンだったのですが、より扱いやすいリモコンに変更しました。総額費用だけの見積りだったら、気付かなかったと思います。

3つ目は、松野さんの提案と対応です。初めは細かいなぁって思いましたよ(笑)でも、工事が進むにつれて、なるほどと思えることが多かったです。

( 営業:松野 )
私たちは、長く健康で快適に過ごせる空間にリフォームしたいと考えています。
だから、ご提案は100%ご満足して頂けるように提案させて頂いています。

完成後の感想はいかがですか?

イメージ通りに出来ました!
1人暮らしをしている娘が帰ってきた時に、このお風呂を見て自分の家じゃないみたいって言っていたのが、うれしかったですね(笑)

将来、お風呂でのヒートショックが心配だったので、Rinnaiマイクロバブルと、TOTOシンラを組み合わせました。
マイクロバブルの真っ白なお湯で、湯冷めしにくくなりました。寒い時期でも湯冷めしにくいので安心です。

それと毎日のお風呂掃除は大変なので、浴槽の自動洗浄付きにしました。
うれしかったのが、床掃除機能もあり、浴槽と、床掃除は、4ヶ月くらいお風呂洗いをしてなくても綺麗なことです!

スマートフォンで、外出先やリビングから、お風呂の準備することが出来るのも、とっても便利ですよ。

今後、リフォーム等を検討されている方にアドバイスがあればお聞かせいただけますか?

TOTOのショールームに行って、具体的なイメージを持てたのは良かったです。
その場で、プランのパース図などの提案書も直ぐ貰えたので、必ず行った方がいいですね。

あと、TOTOの推薦を貰っていて、実績のある会社が良いと思います。

今後、弊社に期待する事があればお聞かせ願います。

実は、いまも相談しています(笑)
エクステリア工事を考えているのですが、ご提案、よろしくお願いします!

( 営業:松野 )
M様は、最新の機能を取り入れ、より便利かつ効果的な使い方をしようというお考えをお持ちで、最大限機器の持つ機能を活かそうとされていました。
自分たちの生活が、将来どのように変わっていくのかを考えた上でのリフォーム計画で、本当に驚きました。
ISG社内でも、参考にさせて頂きます!

今回のリフォームを担当したスタッフ

快適な暮らしを提供するのが私たちの使命です!注文住宅の経験を活かし、最高のリフォームをお届けいたします。部分リフォームから全面改装(リノベーション)までお任せください。